Ces coordonnées proviennent de sources publiques. Leur exactitude et leur disponibilité ne sont pas garanties. Le coût de l’appel dépend du numéro et de votre opérateur.
Ce numéro provient de sources publiques et n’a pas pu être confirmé auprès de ManoMano. Son exactitude et sa disponibilité ne sont pas garanties. Coût d’un appel selon votre opérateur.
Indiquez vos coordonnées de réponse, la commande et la référence du dossier éventuel.
Résumez les faits et joignez des copies des justificatifs utiles.
Conservez une copie du courrier et la preuve d’envoi.
Une question sur votre commande ?
Retrouvez la commande et le marchand concerné avant d’ouvrir une demande.
Livraison incomplète ou colis manquant
Dans « Mes achats », ouvrez la commande et son suivi. Un produit volumineux peut arriver en plusieurs cartons à des dates différentes. Vérifiez les étiquettes et les suivis de chaque colis ; si la date annoncée est dépassée ou qu’un colis manque, signalez-le au marchand depuis « Accéder à l’aide ».
Photographiez l’anomalie et l’étiquette du colis. Pour une pièce manquante, repérez-la dans la notice. Conservez le produit sans le réparer, puis ouvrez une demande SAV depuis la commande et « Accéder à l’aide ». Attendez les consignes avant le renvoi.
Consultez les délais, les exclusions et les frais propres à l’achat. Depuis la commande, utilisez « Retour / rétractation ». Attendez les instructions du marchand ou de ManoMano pour un achat ManoExpress, puis gardez la preuve d’expédition et suivez le remboursement.
Le 09 73 72 91 99 est-il un numéro officiel vérifié ?
Ce numéro provient de sources publiques et n’a pas pu être confirmé auprès de ManoMano. Son exactitude et sa disponibilité ne sont pas garanties. Le parcours de contact officiel ManoMano — nouvel onglet vous oriente selon votre demande.
Quels sont les horaires annoncés du service client ManoMano ?
ManoMano annonce une ouverture de 8 h à 20 h du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h le samedi et de 9 h à 15 h le dimanche sur sa page de contact du service client — nouvel onglet. Ces horaires ne confirment pas la disponibilité du numéro référencé dans ce guide.
Que faire si le marchand ne répond pas à ma demande de retour ?
Pour une rétractation sans instructions après 48 heures, ManoMano indique de revenir dans la commande puis « Accéder à l’aide ». Signalez que la demande n’est pas en cours de traitement ou résolue et remplissez le formulaire proposé. Consultez la procédure de retour ManoMano — nouvel onglet avant d’expédier le produit.
Où trouver ma facture ManoMano ?
Chaque marchand établit sa facture après l’expédition. Dans « Mes achats », ouvrez la commande et sélectionnez « Ma facture ». Si elle manque, ce parcours permet de la demander au marchand. Retrouvez les étapes dans l’aide ManoMano sur les factures — nouvel onglet.
Puis-je renvoyer un produit à l’adresse du siège ?
Non : l’adresse de la société n’est pas une adresse de retour produit. Ouvrez la demande depuis votre commande et attendez l’adresse et les consignes du marchand ou de ManoMano avant l’expédition.
Sources consultées le 28 septembre 2026 : parcours de contact et FAQ ManoMano, mentions légales mises à jour le 24 juin 2026. Le numéro de téléphone référencé n’a pas pu être confirmé auprès de ManoMano.
