Ces coordonnées proviennent de sources publiques. Leur exactitude et leur disponibilité ne sont pas garanties. Le coût de l’appel dépend du numéro et de votre opérateur.
Ce numéro est non surtaxé : seul le coût habituel d’un appel peut s’appliquer selon votre opérateur. Service client ouvert tous les jours, de 7 h à 22 h.
Commande, panne ou abonnement : par où commencer ?
Une livraison à vérifier
Dans « Mes commandes », ouvrez l’achat concerné pour consulter le suivi et la date annoncée. Si le statut ne correspond pas à la livraison, contactez le service client avec la référence de commande.
Rassemblez le numéro du dossier, le modèle de l’appareil et la date de prise en charge. Utilisez le parcours de suivi indiqué sur la page de contact Darty.
Ouvrez votre espace Darty Max pour retrouver votre contrat et les options disponibles. Conservez toute confirmation obtenue après une demande de modification.
Quel numéro utiliser pour une commande ou le SAV ?
Darty publie le 09 78 97 09 70, non surtaxé, tous les jours de 7 h à 22 h. Le prix de la communication dépend de votre opérateur.
Comment demander une réparation ?
Le parcours officiel permet de déclarer une panne en ligne. Préparez les informations sur l’appareil, puis suivez les indications de Darty pour la prise en charge.
Tous les services Darty utilisent-ils le même contact ?
Non. La page officielle distingue notamment les achats, le SAV, Darty Max, les assurances et les cuisines. Choisissez la rubrique correspondant à votre besoin.
Peut-on contacter Darty sans téléphoner ?
Oui. La page de contact propose des échanges par chat, WhatsApp ou Messenger selon la rubrique et la disponibilité. Pour consulter une commande ou un dossier SAV, utilisez l’espace client associé à votre achat.
Quel contact utiliser pour une assurance ou un abonnement Sérénité ?
Darty distingue ces contrats du SAV et de Darty Max. La page de contact indique le 09 80 98 32 34, non surtaxé, tous les jours de 7 h à 22 h. Vérifiez le nom du contrat avant de choisir votre interlocuteur.
